Términos de uso

01Estos términos

Estos términos cubren maticusa.com, nuestras líneas telefónicas (incluidas las líneas de demostración), nuestros textos y nuestras auditorías gratis de llamadas perdidas (en conjunto, los "Servicios"). Si se hace cliente, el contrato que firme con nosotros rige los servicios que le damos, y prevalece si contradice estos términos.

Nuestra Política de privacidad explica cómo manejamos su información y forma parte de estos términos.

02Uso de los Servicios

Puede usar los Servicios para conocer a Matic y decidir si nuestros servicios le convienen a su negocio. Puede poner a prueba a Sofía en una llamada: hágale preguntas difíciles, en cualquiera de los dos idiomas. Por favor, no:

• llame ni envíe textos a nuestras líneas con sistemas automáticos, spam o llamadas para acosar, saturar o generar costos;
• use los Servicios para algo ilegal, ni para grabar, suplantar o engañar a nadie;
• extraiga, copie o publique el sitio, sus grabaciones o las respuestas de Sofía, ni los use para crear un producto de la competencia;
• intente saltarse la seguridad, entrar a sistemas sin permiso o interferir con el funcionamiento de los Servicios.

Podemos limitar o bloquear el acceso a quien no cumpla estas reglas.

03Sofía y las llamadas de ejemplo

• Sofía es una IA. Puede entender mal o equivocarse. Lo que le dice es información general, no asesoría legal, de impuestos, médica ni de otro tipo profesional.
• No son cotizaciones obligatorias. Los precios o términos que menciona Sofía son un punto de partida. Los precios y compromisos solo son obligatorios en una propuesta o contrato por escrito de nuestra parte.
• Las citas de muestra no son reales. En nuestra línea, Sofía puede agendar una cita de muestra para enseñarle cómo funciona; no se reserva nada. Una auditoría que agende con nuestro equipo sí es real, y le llegará una confirmación.
• Las grabaciones del sitio son llamadas de prueba que hizo nuestro equipo con negocios de ejemplo. Muestran cómo funciona Sofía; sus resultados dependen de su negocio y su configuración.

04La calculadora de llamadas perdidas

La calculadora da un estimado con los números que usted escribe y los supuestos que aparecen en "Cómo calculamos este número". Sirve para pensar en las llamadas perdidas, no para predecir ni garantizar resultados, ingresos ni ahorros.

05Auditorías gratis

La auditoría de llamadas perdidas es gratis y no le obliga a comprar nada. Las reservas se hacen por Cal.com, y sus términos aplican a esa reserva. Puede que tengamos que cambiar o cancelar una auditoría; si pasa, se lo avisaremos.

06Términos de los mensajes de texto

• Qué recibe: textos de Matic ((224) 284-2202, o nuestro número gratuito para las líneas de demostración) con la confirmación de una auditoría o llamada que reservó, o un enlace que pidió, enviados durante su llamada o justo después.
• Cómo acepta: en una llamada que usted nos hace, Sofía le pregunta antes de enviarle un texto, y solo lo envía al número desde el que llama. Si dice que no, no le enviamos textos. Aceptar los textos no es requisito para comprar nada.
• Frecuencia: normalmente uno o dos textos por llamada. No enviamos textos de publicidad.
• Costo: pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, según su plan de celular.
• Puede parar cuando quiera: responda STOP (o STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END o QUIT). Le enviaremos un mensaje confirmando la baja y no le enviaremos más. Responda START para volver a recibir textos.
• Ayuda: responda HELP, escriba a hello@maticusa.com o llame al (224) 284-2202.
• Las compañías telefónicas no son responsables de mensajes atrasados o no entregados.
• Privacidad: no compartimos su número de celular ni su consentimiento para textos con nadie para su mercadeo. Vea nuestra Política de privacidad.

07Nuestro contenido y sus comentarios

El sitio, sus textos, diseño, grabaciones y los nombres Matic y Sofía son de Matic o de quienes nos dan licencia. Estos términos no le dan derechos sobre ellos más allá de usar los Servicios como se describe aquí. Si nos envía ideas o comentarios, podemos usarlos sin deberle nada.

08Otros servicios

Los Servicios usan y enlazan a servicios de terceros, como Cal.com para las reservas. No los controlamos ni somos responsables de ellos; aplican sus propios términos y políticas de privacidad.

09Exención de garantías

LOS SERVICIOS SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITE LA LEY, MATIC RENUNCIA A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO PROMETEMOS QUE LOS SERVICIOS FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES, SIN ERRORES O DE FORMA SEGURA, NI QUE TODO LO QUE DIGA SOFÍA SEA EXACTO.

10Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITE LA LEY: (A) MATIC NO ES RESPONSABLE DE GANANCIAS PERDIDAS, DATOS PERDIDOS NI DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS QUE SURJAN DE ESTOS TÉRMINOS O DEL USO DE LOS SERVICIOS; Y (B) NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN BAJO ESTOS TÉRMINOS SE LIMITA A LO QUE SEA MAYOR ENTRE $50 Y LO QUE USTED NOS PAGÓ BAJO ESTOS TÉRMINOS EN LOS SEIS MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN ESTOS LÍMITES, ASÍ QUE PUEDE QUE NO LE APLIQUEN.

11Su responsabilidad

Si alguien presenta una reclamación contra Matic porque usted incumplió estos términos o la ley al usar los Servicios, usted acepta cubrir los costos razonables de esa reclamación, incluidos los honorarios de abogados.

12Cambios y fin del acceso

Podemos cambiar los Servicios o estos términos. Cuando cambiemos los términos, actualizaremos la fecha de vigencia de arriba, y usar los Servicios después significa que acepta los términos nuevos. Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios en cualquier momento. Las secciones sobre propiedad, exención de garantías, responsabilidad, su responsabilidad y ley aplicable siguen vigentes después.

13Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Illinois, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se resuelve en los tribunales estatales o federales de Illinois, excepto que cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual en un tribunal de reclamaciones menores.

Si alguna parte de estos términos no se puede hacer cumplir, el resto sigue vigente. No hacer cumplir una parte de inmediato no significa renunciar a ella. Usted no puede transferir estos términos; nosotros podemos transferirlos a un sucesor.

14Contáctenos